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RECYCLAGE DGR 7.5

Formation créée le 13/02/2025. Dernière mise à jour le 09/04/2025.
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (4 avis)

Type de formation

Formation présentielle

Durée de formation

4 heures

Accessibilité

Oui
Cette formation est gratuite.
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RECYCLAGE DGR 7.5


DGR 9 - AGENT D’ESCALE COMMERCIAL, SERVICE AUX PASSAGERS (Formation obligatoire pour l'exercice de la fonction Agent d'Escale Commercial)

Objectifs de la formation

  • Appliquer la règlementation et les procédures Cies concernant les marchandises dangereuses
  • Informer et questionner les passagers quant aux restrictions/interdictions des marchandises dangereuses en bagages de cabine ou de soute
  • Identifier d’éventuelles Marchandises Dangereuses cachées ou non déclarées
  • Signaler tout évènement touchant les marchandises dangereuses

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Personnel chargé d’accepter les bagages des passagers et des membres d’équipage, de gérer les zones d’embarquement des avions et d’effectuer d’autres tâches impliquant un contact direct avec les passagers dans un aéroport
Prérequis
  • Avoir fait la formation initiale

Contenu de la formation

Déterminer l’applicabilité des marchandises dangereuses
Comprendre les restrictions générales
Identifier les rôles et responsabilités
Comprendre l’importance de la classification et de l’emballage
Comprendre la communication des dangers
Se familiariser avec les interventions d’urgence de base
Traiter les bagages
Accepter les bagages
Collecte des données pour la sécurité

Équipe pédagogique

Experts professionnels avec plus de 10 ans d'expérience dans le secteur visé, détenteur de toutes les certifications obligatoires et formés aux méthodes pédagogiques adaptées à un public adulte.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Feuille de présence
  • Certificat de réalisation
  • Exercices intermédiaires et QCM ( 80 % de bonnes réponses requises)

Ressources techniques et pédagogiques

  • Formation axée sur les compétences conformément au programme CBTA* IATA. (*CBTA – Competency Based Training and Assessment).
  • Travaux individuels et par groupe

Qualité et satisfaction

Taux de satisfaction : NC
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10 (4 avis)

Délai d'accès

4 semaines

Accessibilité

Le parcours de formation sera adapté pour les personnes en situation d'handicap. Avant le démarrage de la formation, un entretien sera réalisé par notre référent handicap afin de mettre en place tous les aménagements nécessaires au bon déroulement de la formation.