Système de Management de la Qualité ( SMQ )
Formation créée le 01/01/2026. Dernière mise à jour le 05/10/2026.
Version du programme : 1
Version du programme : 1
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10
(185 avis)
Type de formation
PrésentielDurée de formation
4 heures (0.5 jour)Accessibilité
Oui
Cette formation est gratuite.
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Système de Management de la Qualité ( SMQ )
Développez votre capacité à maîtriser les exigences qualité, à identifier les écarts et à mettre en œuvre des actions d’amélioration pour gagner en efficacité dans vos pratiques professionnelles.
Objectifs de la formation
- Identifier les principes et les exigences d’un Système de Management de la Qualité afin de contribuer à sa mise en œuvre, à son suivi et à son amélioration continue au sein de l’organisation
Profil des bénéficiaires
Pour qui
- Tout personnel exerçant son activité en lien avec les métiers de l’aérien.
Prérequis
- Savoir lire et écrire
Contenu de la formation
Contexte global
- Exigences réglementaires
- Exigences contractuelles
Présentation du SMQ
- Définition
- Philosophie
- Principes généraux
La qualité au quotidien
- La démarche de l’amélioration continue et la composante du système de management de la qualité
- La Politique qualité
- Le rôle su service Qualité, Sécurité, environnement
- La gestion documentaire
- Le plan d’assurance qualité sûreté : contrôles ; audits
- Le suivi et le traitement des incidents
- Les actions correctives et préventives
Votre implication au quotidien
Équipe pédagogique
Equipe d'encadrants professionnels avec 10 ans d'expériences dans le domaines de la formation et de l accueil. Formations aux métiers du domaine aéroportuaire, la sureté aéroportuaire et portuaire, la prévention et la sécurité privée et incendie.
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Feuilles de présence.
- Questions orales ou écrites (QCM).
- Formulaires d'évaluation de la formation.
- Certificat de réalisation de l’action de formation.
Ressources techniques et pédagogiques
- Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
- Cours théorique Powerpoint® projetés
- Méthode active, apports de connaissances et d’outils méthodologiques, analyse, Mise en pratique.
- Quiz en salle
Qualité et satisfaction
Taux de satisfaction : 90 %
Taux de satisfaction des apprenants
9,0/10
(185 avis)
Modalités de certification
Résultats attendus à l'issue de la formation
- Délivrance d'une attestation de formation
Modalité d'obtention
- QCM avec résultat 80% minimum pour la réussite au test.
Durée de validité
- 0 an
Délai d'accès
4 semaines
Accessibilité
Le parcours de formation sera adapté pour les personnes en situation d'handicap. Avant le démarrage de la formation, un entretien sera réalisé par notre référent handicap afin de mettre en place tous les aménagements nécessaires au bon déroulement de la formation. Début de formation : selon calendrier disponible sur demande, périodicité 2 sessions par trimestre selon taux de participation.